Polityka prywatności

Obowiązuje od: 1 marca 2026 · BudCapital Invest sp. z o.o. (Flamingo)

Prawnie wiążąca jest wyłącznie polska wersja tego dokumentu. Tłumaczenie ma charakter informacyjny.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest BudCapital Invest sp. z o.o., działająca pod marką Flamingo, świadcząca usługi sprzątania na terenie Poznania i okolic.

Kontakt w sprawach ochrony danych:
Instagram: @flamiclean
Telefon: +48 731 392 504

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Podczas korzystania z formularza kontaktowego zbieramy:

  • Imię i nazwisko — w celu zwrócenia się do Ciebie podczas kontaktu
  • Numer telefonu — w celu potwierdzenia terminu i zakresu usługi
  • Treść wiadomości — w celu przygotowania indywidualnej wyceny
  • Dodatkowe pola formularza (np. dzielnica, liczba pomieszczeń) — w celu doprecyzowania zakresu i ceny usługi

Dane z formularza kontaktowego przesyłane są bezpośrednio przez API Telegram do prywatnego czatu naszego zespołu i nie są przechowywane poza tą korespondencją.

Jeśli korzystasz z formularza rezerwacji terminu, dodatkowo zapisujemy Twoje dane we własnym systemie rezerwacji — bazie danych na serwerze w Unii Europejskiej: imię, telefon, e-mail, dzielnicę, wybrany zakres i termin usługi oraz historię Twoich zamówień u nas. System automatycznie wysyła Ci potwierdzenie rezerwacji e-mailem (za pośrednictwem Brevo) oraz, jeśli ta opcja jest włączona, SMS-em (za pośrednictwem SMSAPI.pl); o każdej nowej rezerwacji informowani jesteśmy dodatkowo przez Telegram.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą przetwarzania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (wycena i umówienie usługi sprzątania).

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji usługi oraz przez 6 miesięcy od jej zakończenia — na potrzeby ewentualnych reklamacji. Po tym czasie wiadomości są usuwane z historii czatu Telegram.

Dane z systemu rezerwacji przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Zgłoszenia, które nie zostały jeszcze potwierdzone jako zrealizowana usługa, są automatycznie archiwizowane po 2 miesiącach nieaktywności. Zasady dotyczące danych programu poleceń opisano osobno w pkt 9.

5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
  • prawo do ograniczenia przetwarzania
  • prawo do przenoszenia danych
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez Telegram lub telefonicznie.

6. Pliki cookie i localStorage

Nasza strona używa następujących mechanizmów przechowywania danych w przeglądarce:

  • flamingo_lang — zapamiętuje wybrany język interfejsu (PL/UK/EN); przechowywany lokalnie w przeglądarce, nie wysyłany na serwer
  • flamingo_cookie_consent — zapamiętuje fakt zapoznania się z informacją o plikach cookie
  • _ga, _ga_* — pliki cookie Google Analytics służące do anonimowego zliczania odwiedzin strony (patrz pkt 6a poniżej)

Strona ładuje czcionki z zewnętrznych serwerów Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com), co może wiązać się z przekazaniem adresu IP do serwerów Google zgodnie z ich polityką prywatności.

6a. Google Analytics

Strona korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) świadczonej przez Google LLC. Narzędzie to służy wyłącznie do anonimowego pomiaru ruchu na stronie — np. liczby odwiedzin, najczęściej odwiedzanych podstron i źródeł ruchu. Nie wykorzystujemy GA do śledzenia Cię w celach reklamowych.

Google Analytics przechowuje dane w postaci zanonimizowanej. Adresy IP są skracane przed zapisaniem. Zebrane dane mogą być przesyłane na serwery Google LLC w USA. Google jest certyfikowany w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework.

Okres przechowywania danych analitycznych: 14 miesięcy (domyślne ustawienie GA4).

Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, instalując oficjalną wtyczkę do przeglądarki: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane z formularza kontaktowego są przekazywane do Telegram Messenger Inc. (siedziba poza Europejskim Obszarem Gospodarczym). Telegram stosuje mechanizmy ochrony danych zgodne z przepisami. Więcej informacji: telegram.org/privacy.

Czcionki są ładowane z serwerów Google LLC (USA). Google jest certyfikowany w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony prywatności skontaktuj się z nami:

9. Program poleceń

W ramach programu poleceń zapisujemy status Twojego zgłoszenia (oczekuje na potwierdzenie, oczekuje na wysłanie kodu, kod wysłany) oraz — jeśli podałaś/eś numer telefonu osoby, która Cię poleciła — ten numer, w celu przyznania rabatu za polecenie. Dane w trakcie oczekiwania na kod przechowujemy przez 2 miesiące od ostatniej aktywności, po czym są automatycznie archiwizowane, jeśli w tym czasie kod nie został wysłany. Wydany kod rabatowy i powiązane z nim dane przechowujemy bezterminowo — jako dowód jego przyznania i wykorzystania.

Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych z programu poleceń, kontaktując się z nami — dane kontaktowe w pkt 8.